Blum Uygulaması Sorun Giderme SSS

Blum Points

Drop Game, Check-in, Refeferral'da Blum Points(BP) Sorunu:

Lütfen endişelenmeyin! Puanlarınız güvende. Puanlarınızın bazen bakiyenizde görünmesibiraz uzun sürebilir, ancak kesinlikle en sonda bakiyeniz görünür olacaktır. Sistem, adil birdağılım sağlamak için bakiyenizi periyodik olarak yeniden hesaplar ve günceller. Eğer herhangi bir hata oluşursa, puanlarınız yeniden hesaplamalar tamamlandığında doğru şekilde bakiyenizde de düzeltilir.

CÜZDAN

Bir cüzdana birden çok hesap bağlanır mı?

Teknik olarak evet, ancak Blum ekibi bunu tavsiye etmemektedir. Bunu yapan kullanıcılar kısıtlamalarla karşılaşabilecektir.

Cüzdan sekmesi yüklenmezse ne olur?

Cüzdan sekmesi güncellemeler veya bakım nedeniyle etkin olmayabilir. Sorun 24 saatten uzun sürerse:

Internet bağlantınızı kontrol edin
Cihaz ayarlarınızı kontrol edin

TON veya Token'in bakiyesi hatalı.

Bu sorun;

Veri sağlayıcısının hizmet gecikmelerinden
Kullanıcının internet bağlantısıyla ilgili sorunlardan kaynaklanabilir.

Sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:

Telegram'ı yeniden yükleyin.
Cihazı yeniden başlatın.
TON cüzdanınızı yeniden bağlayın.
Cihazınızdaki internet bağlantısını kontrol edin.
Başka bir internet bağlantısı veya sağlayıcısını kullanmayı deneyin.

TON cüzdanımı BlumMiniapp'e nasıl bağlarım?

Cüzdan uygulamanız bir cihazda yoksa, onu indirmeniz ve yüklemeniz istenecektir. Yüklemeden sonra:

Cüzdan kurulum sürecini tamamlamanız gerekir.
Anahtar Kelimelerinizi bir yere kaydedin(Bazı cüzdanlar Blum'a bağlanmadan önce bunu talep eder.)
Akabinde Blum uygulamasına gidin
Bağlantı için kayıtlı cüzdanı seçin.
Cüzdan uygulamasından gelen bağlantı isteğini onaylayın.

Başarılı bir bağlantıdan sonra, TON adresiniz Blum uygulamasının Cüzdan bölümünde görünecektir.

Yanlışlıkla Blum servis cüzdanınına gönderilen Kripto geri alınabilir mi?

Eğer Blum hesabınıza yanlışlıkla Kripto gönderdiyseniz, iadeler sadece 50 dolar ve üzeri sayılar için mevcut olacaktır. Keza iade sadece gönderen hesaba yapılabilmektedir. Lütfen iade hizmet ücreti olarak $20 dolarlık bir hizmet ücret kesintisi olduğunu unutmayınızç

👉 Koşulları kabul ediyorsanız, lütfen aşağıdaki formu doldurunuz: https://qsgoe4hge9hc.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlgMzO2vG7pmyQTIxK6HFP0Fh

Tribe Sorunları

Doğrulama olmadı, "Sahiplik/Owner" puanları gelmedi

Lütfen endişelenmeyin! Teknik ekibimiz Tribe ile ilgili sorunları aktif olarak çözmektedir. Sorun 24 saat sonra hala devam ediyorsa lütfen bu Telegram botu aracılığıyla sorunu bildiriniz: @blumsupport

TG bağlantısıyla Tribe'ım değiştirilir mi?

Maalesef, şimdilik böyle bir seçenek yok. Son güncellemelerimiz için lütfen resmi kanallarımızı takipte kalın.

Hesap Sorunları

Giriş ekranı sürekli dönüyor, ne yapmalıyım?

Bu sorunun devam etmesi halinde şunları deneyin:

Telegram uygulamasını yeniden yükleyin.
Cihazı yeniden başlatın.
İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun.
Tekrar denemeden önce birkaç dakika bekleyin.

Telegram önbelleğini temizleyin.

Masaüstünde: Telegram Ana Menüsü -> Ayarlar -> Gelişmiş -> Yerel depolamayı yönet -> Tümünü temizle.
Mobilde: Telegram Ana Menüsü -> Ayarlar -> Veri ve depolama -> Depolama Kullanımı -> Önbelleği Temizle.

Telegram hesabıma erişimi kaybettim

Telegram hesabınız hacklendiyse, bilerek silindiyse veya kaybolduysa lütfen hesap kurtarma konusunda yardım için doğrudan Telegram destek ekibiyle iletişime geçin. Keza Blum hesaplarının başka bir Telegram hesabına aktarılmadığını da lütfen unutmayın.

Blum hesabını yeni bir TG hesabına taşıma

Maalesef, Blum hesabının farklı Telegram hesabına taşınması mümkün değildir. Güvenlik konusunu ciddiye aldığımızdan dolayı, bu çeşit bir transfer özelliği sağlanamamaktadır.

Telegram Tel No. ve Blum hesabının değişmesi

Telegram hesabınıza ait telefon numarasını değiştirmenin Blum hesabı üzerinde herhangi etkisi yoktur. Tüm puanlarınız ve başarılarınız yerinde kalacaktır. Telefon numarası değişikliği için lütfen şu adımları izleyin: Telegram Ana menüsü -> Profilim -> Telefon numarasına tıklayın -> Numarayı değiştir'i seçin.

Blum profilimde bilinmeyen Avatar sorunu

Bu ekiplerimize bildirilen bir sorundur. Ekibimiz bunu düzeltmek için çalışmaktadır.

Kazan Görevi Sorunları

Görevin yüklenmesi neden çok uzun sürüyor?

Blum devasa bir topluluğu nedeniyle çok sayıda kullanıcı görevleri işlenmek üzere sistemimiz üzerinden sıraya konmaktadır. Bu biraz normalden fazla zaman alabilir, ancak endişelenmenize gerek yoktur. Durum kontrol altındadır ve kısa süre sonra görevleriniz yüklenecektir.

Görev tamamlandı, ancak durum değişmedi

Lütfen aşağıdaki koşulların yerine getirildiğinden emin olun:

Web sitesi ziyareti,
Sosyal medya takibi,
Telegram bot aktivasyonu,
Diğer görevlere ait özel talepler,

Bunların yanında bazı görevlerin tamamlandıktan sonra doğrulama için 12 saat gerektirebileceğini de unutmayınız.

PreviousBlum Genel Sorular NextTrading Bot FAQ

Last updated 11 months ago