> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.blum.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.blum.io/ru-blum-faq/ustranenie-problem-s-blum-trading-bot.md).

# Устранение проблем с Blum Trading Bot

#### Почему появляется ошибка "trade undefined" или "trade failed"?

Эти ошибки могут возникать по следующим причинам:

* Установлен слишком низкий параметр **проскальзывания (slippage)**
* Недостаточно средств на балансе
* Влияние внешних факторов (нагрузка сети, сбои провайдеров и т.п.)

Не переживайте — ваши токены остаются в безопасности.\
Что делать:

1. Измените параметры ордера (увеличьте проскальзывание, уменьшите объём и т.д.)
2. Повторите операцию
3. Если ошибка повторяется — сообщите об этом в [@blumsupport](https://t.me/blumsupport)

***

**Почему транзакция продажи токенов постоянно отклоняется, а комиссии списываются?**

Проверьте, достаточно ли **криптовалюты для оплаты комиссии** на вашем адресе:

* Для TON-адреса — минимум **1 TON**
* Для SOL-адреса — минимум **0.05 SOL**

Также возможны причины:

* Вы владеете **всеми доступными токенами** и пытаетесь продать 100% объёма за одну транзакцию — это может вызвать ошибку. Попробуйте продать **меньшее количество** токенов.
* Установлен слишком **низкий параметр проскальзывания** — увеличьте его.

***

**Я внёс депозит токенов (например, USDT). Как получить к ним доступ через Blum Trading Bot?**

Предположим, вы отправили USDT на адрес [Blum Trading Bot](https://t.me/BlumCryptoTradingBot) в сети TON или SOL. У вас есть **два способа** получить доступ к этим средствам:

**Способ 1: Через интерфейс торгового бота (рекомендуется)**

1. Нажмите кнопку **«Списки токенов»**

<div align="left" data-full-width="false"><figure><img src="/files/Mimy1xGv2cuWl8rncrZ7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Выберите соответствующую вкладку:
   * **Токены TON** — если вы вносили USDT в сети TON
   * **Solana hot** — если USDT был в сети SOL

<div align="left"><figure><img src="/files/7xUS1nwjUgDy46cK1IDZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Отправьте в сообщении **адрес смарт-контракта USDT**:
   * Для сети TON:\
     `EQCxE6mUtQJKFnGfaROTKOt1lZbDiiX1kCixRv7Nw2Id_sDs`
   * Для сети SOL:\
     `Es9vMFrzaCERmJfrF4H2FYD4KCoNkY11McCe8BenwNYB`

<div align="left"><figure><img src="/files/e1wSP0uBjPWLlunz8TFp" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Установите **режим продажи**, нажав кнопку **«Купить<>Продать»**

<div align="left"><figure><img src="/files/ZHKfJaH2adeUPWTFP0iR" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Теперь вы увидите баланс USDT и сможете продать токены, получив TON

**Способ 2: Прямой доступ через кошелёк**

Если вы хотите полный доступ к токенам напрямую, выполните следующие шаги:

1. Сохраните **сид-фразу или приватный ключ** от адреса, на который вы делали депозит
2. Импортируйте эту сид-фразу в любой кошелёк, поддерживающий восстановление:
   * **Tonkeeper**
   * **MyTONWallet**
   * **Phantom** (для сети Solana)

Этот способ позволяет вам получить доступ ко всем токенам, даже если они не отображаются в интерфейсе [Blum Trading Bot](https://t.me/BlumCryptoTradingBot).