# Устранение проблем с Blum Trading Bot

#### Почему появляется ошибка "trade undefined" или "trade failed"?

Эти ошибки могут возникать по следующим причинам:

* Установлен слишком низкий параметр **проскальзывания (slippage)**
* Недостаточно средств на балансе
* Влияние внешних факторов (нагрузка сети, сбои провайдеров и т.п.)

Не переживайте — ваши токены остаются в безопасности.\
Что делать:

1. Измените параметры ордера (увеличьте проскальзывание, уменьшите объём и т.д.)
2. Повторите операцию
3. Если ошибка повторяется — сообщите об этом в [@blumsupport](https://t.me/blumsupport)

***

**Почему транзакция продажи токенов постоянно отклоняется, а комиссии списываются?**

Проверьте, достаточно ли **криптовалюты для оплаты комиссии** на вашем адресе:

* Для TON-адреса — минимум **1 TON**
* Для SOL-адреса — минимум **0.05 SOL**

Также возможны причины:

* Вы владеете **всеми доступными токенами** и пытаетесь продать 100% объёма за одну транзакцию — это может вызвать ошибку. Попробуйте продать **меньшее количество** токенов.
* Установлен слишком **низкий параметр проскальзывания** — увеличьте его.

***

**Я внёс депозит токенов (например, USDT). Как получить к ним доступ через Blum Trading Bot?**

Предположим, вы отправили USDT на адрес [Blum Trading Bot](https://t.me/BlumCryptoTradingBot) в сети TON или SOL. У вас есть **два способа** получить доступ к этим средствам:

**Способ 1: Через интерфейс торгового бота (рекомендуется)**

1. Нажмите кнопку **«Списки токенов»**

<div align="left" data-full-width="false"><figure><img src="/files/Mimy1xGv2cuWl8rncrZ7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Выберите соответствующую вкладку:
   * **Токены TON** — если вы вносили USDT в сети TON
   * **Solana hot** — если USDT был в сети SOL

<div align="left"><figure><img src="/files/7xUS1nwjUgDy46cK1IDZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Отправьте в сообщении **адрес смарт-контракта USDT**:
   * Для сети TON:\
     `EQCxE6mUtQJKFnGfaROTKOt1lZbDiiX1kCixRv7Nw2Id_sDs`
   * Для сети SOL:\
     `Es9vMFrzaCERmJfrF4H2FYD4KCoNkY11McCe8BenwNYB`

<div align="left"><figure><img src="/files/e1wSP0uBjPWLlunz8TFp" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Установите **режим продажи**, нажав кнопку **«Купить<>Продать»**

<div align="left"><figure><img src="/files/ZHKfJaH2adeUPWTFP0iR" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Теперь вы увидите баланс USDT и сможете продать токены, получив TON

**Способ 2: Прямой доступ через кошелёк**

Если вы хотите полный доступ к токенам напрямую, выполните следующие шаги:

1. Сохраните **сид-фразу или приватный ключ** от адреса, на который вы делали депозит
2. Импортируйте эту сид-фразу в любой кошелёк, поддерживающий восстановление:
   * **Tonkeeper**
   * **MyTONWallet**
   * **Phantom** (для сети Solana)

Этот способ позволяет вам получить доступ ко всем токенам, даже если они не отображаются в интерфейсе [Blum Trading Bot](https://t.me/BlumCryptoTradingBot).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.blum.io/ru-blum-faq/ustranenie-problem-s-blum-trading-bot.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.