# Устранение проблем с Blum Trading Bot

#### Почему появляется ошибка "trade undefined" или "trade failed"?

Эти ошибки могут возникать по следующим причинам:

* Установлен слишком низкий параметр **проскальзывания (slippage)**
* Недостаточно средств на балансе
* Влияние внешних факторов (нагрузка сети, сбои провайдеров и т.п.)

Не переживайте — ваши токены остаются в безопасности.\
Что делать:

1. Измените параметры ордера (увеличьте проскальзывание, уменьшите объём и т.д.)
2. Повторите операцию
3. Если ошибка повторяется — сообщите об этом в [@blumsupport](https://t.me/blumsupport)

***

**Почему транзакция продажи токенов постоянно отклоняется, а комиссии списываются?**

Проверьте, достаточно ли **криптовалюты для оплаты комиссии** на вашем адресе:

* Для TON-адреса — минимум **1 TON**
* Для SOL-адреса — минимум **0.05 SOL**

Также возможны причины:

* Вы владеете **всеми доступными токенами** и пытаетесь продать 100% объёма за одну транзакцию — это может вызвать ошибку. Попробуйте продать **меньшее количество** токенов.
* Установлен слишком **низкий параметр проскальзывания** — увеличьте его.

***

**Я внёс депозит токенов (например, USDT). Как получить к ним доступ через Blum Trading Bot?**

Предположим, вы отправили USDT на адрес [Blum Trading Bot](https://t.me/BlumCryptoTradingBot) в сети TON или SOL. У вас есть **два способа** получить доступ к этим средствам:

**Способ 1: Через интерфейс торгового бота (рекомендуется)**

1. Нажмите кнопку **«Списки токенов»**

<div align="left" data-full-width="false"><figure><img src="https://3861987216-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FG9NDZSd7CZFNtMcE7fBb%2Fuploads%2FLi0vHelxGBvHLZ2uBBCH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6b3d11c8-28e6-4bae-9858-d0d03dccfd62" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Выберите соответствующую вкладку:
   * **Токены TON** — если вы вносили USDT в сети TON
   * **Solana hot** — если USDT был в сети SOL

<div align="left"><figure><img src="https://3861987216-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FG9NDZSd7CZFNtMcE7fBb%2Fuploads%2FdqlyyOR6osX8LCZ8JVoi%2F2.png?alt=media&#x26;token=609a2d99-7582-4213-9207-9d2c5db1ac0a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Отправьте в сообщении **адрес смарт-контракта USDT**:
   * Для сети TON:\
     `EQCxE6mUtQJKFnGfaROTKOt1lZbDiiX1kCixRv7Nw2Id_sDs`
   * Для сети SOL:\
     `Es9vMFrzaCERmJfrF4H2FYD4KCoNkY11McCe8BenwNYB`

<div align="left"><figure><img src="https://3861987216-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FG9NDZSd7CZFNtMcE7fBb%2Fuploads%2FbqlCXNB4ftzpqx1B1rTr%2F3.png?alt=media&#x26;token=036a4288-b258-4610-af82-bb9f2492aba1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Установите **режим продажи**, нажав кнопку **«Купить<>Продать»**

<div align="left"><figure><img src="https://3861987216-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FG9NDZSd7CZFNtMcE7fBb%2Fuploads%2FcunVApgNPZE6rxsIQdfT%2F4.png?alt=media&#x26;token=22bdf874-73ae-4038-872b-a11ba5ceb56b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Теперь вы увидите баланс USDT и сможете продать токены, получив TON

**Способ 2: Прямой доступ через кошелёк**

Если вы хотите полный доступ к токенам напрямую, выполните следующие шаги:

1. Сохраните **сид-фразу или приватный ключ** от адреса, на который вы делали депозит
2. Импортируйте эту сид-фразу в любой кошелёк, поддерживающий восстановление:
   * **Tonkeeper**
   * **MyTONWallet**
   * **Phantom** (для сети Solana)

Этот способ позволяет вам получить доступ ко всем токенам, даже если они не отображаются в интерфейсе [Blum Trading Bot](https://t.me/BlumCryptoTradingBot).