> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.blum.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.blum.io/ru-blum-faq/ustranenie-problem-s-blum-memepad.md).

# Устранение проблем с Blum Memepad

**Можно ли изменить информацию о токене после его создания?**

Нет, после успешного создания токена изменить его данные невозможно.\
Мы понимаем, что это может быть неудобно, и в будущих версиях [Memepad](https://t.me/BlumCryptoBot/app?startapp=to_memepad), возможно, появится такая функция.\
Пожалуйста, следите за обновлениями в наших официальных каналах.

***

**Что делать, если я потерял доступ к TON-кошельку?**

К сожалению, это нельзя исправить. В криптовалютах действует правило:\
\&#xNAN;**“Ваши ключи = Ваши монеты”**.

Если вы сохранили **начальную фразу (seed phrase)** или **закрытый ключ** от TON-адреса, подключённого к Blum или Memepad — вы можете восстановить доступ через любой TON-кошелёк (например, Tonkeeper, [@wallet](https://t.me/wallet/start?startapp=main-rc__a0646df863) и др.).

Если фраза утеряна — доступ к токенам восстановить невозможно.

***

**Я потерял доступ к Telegram-аккаунту. Что делать?**

Не переживайте — ваши токены хранятся в ранее подключённом TON-кошельке, а не в Telegram.

Чтобы продолжить работу:

1. Создайте новый аккаунт в [Blum](https://t.me/blum)
2. Подключите тот же TON-кошелёк
3. Продолжайте покупать, продавать и отслеживать токены

Если вы хотите восстановить доступ к Telegram-аккаунту — обратитесь в поддержку Telegram.

***

**Что делать, если зависла транзакция создания токена?**

После запуска транзакции может потребоваться **до 40 секунд** для её подтверждения сетью TON.\
Иногда подтверждение занимает дольше — особенно при высокой нагрузке.

Что делать:

* Просто дождитесь подтверждения или отклонения транзакции
* Не запускайте повторную транзакцию, пока старая не завершится
* Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и актуальная версия кошелька

***

**Почему транзакция не отображается в TON-кошельке?**

Если транзакция не появилась, выполните следующие действия:

1. **Измените параметры при создании токена**: попробуйте другую сумму TON или количество токенов.
2. **Очистите кэш Telegram:**

   **На компьютере:**\
   `Главное меню Telegram → Настройки → Продвинутые настройки → Управление памятью устройства → Очистить всё`

   **На смартфоне:**\
   `Главное меню Telegram → Настройки → Данные и память → Использование памяти → Очистить кэш`
3. **Переподключите TON-кошелёк** к [Memepad](https://t.me/BlumCryptoBot/app?startapp=to_memepad)/[Blum](https://t.me/blum).
4. **Пополните баланс** кошелька TON, если он пуст или почти пуст.
5. **Закройте другие вкладки и фоновые приложения** в Telegram.
6. **Оставьте TON-кошелёк открытым в фоне** при создании транзакции в Blum.
7. Убедитесь, что у вас **обновлены**:
   * Telegram
   * Операционная система устройства
   * Приложение TON-кошелька (Tonkeeper, [@wallet](https://t.me/wallet/start?startapp=main-rc__a0646df863) и др.)

***

**Я создал токен, но он не отображается в разделе My tokens. Почему?**

Скорее всего, вы **не купили токены как создатель** во время процедуры создания (то есть указали 0 TON для выкупа).

Ваш токен создан, но у вас нет его на балансе.\
Чтобы его получить:

1. Найдите токен в [Memepad](https://t.me/BlumCryptoBot/app?startapp=to_memepad) по **названию** или **адресу смарт-контракта**.
2. Купите токен как обычный пользователь.

***

**Не могу продать токены. Что может быть не так?**

Проверьте два момента:

1. **Достаточно ли у вас TON** на кошельке для оплаты комиссии? Рекомендуется иметь **не менее 1 TON**.
2. Вы пытаетесь продать **все доступные токены сразу**? Иногда это вызывает ошибки. Попробуйте продать меньшую часть токенов.

***

**Хочу перевести токены на другой кошелёк, но транзакция отклоняется. Почему?**

Перевод токенов на другие TON-адреса возможен **только после того**, как:

1. Рыночная капитализация токена достигает **1500 TON**
2. Токен автоматически листится на DEX (Ston.fi)

После листинга:

* Вам нужно **разблокировать токены** на странице токена в [Memepad](https://t.me/BlumCryptoBot/app?startapp=to_memepad)
* Нажмите кнопку **"Разблокировать"**
* Подтвердите транзакцию в TON-кошельке
* После этого вы сможете перевести токены на любой кошелёк: Tonkeeper, MyTonWallet, TonHub и др.

***

**Можно ли управлять ликвидностью токена вручную?**

* **До листинга на DEX** — управление ликвидностью недоступно.
* **После листинга** — да, вы можете управлять пулом через Ston.fi: <https://app.ston.fi/liquidity/provide?ft=TON>