# Устранение проблем с Blum Memepad

**Можно ли изменить информацию о токене после его создания?**

Нет, после успешного создания токена изменить его данные невозможно.\
Мы понимаем, что это может быть неудобно, и в будущих версиях [Memepad](https://t.me/BlumCryptoBot/app?startapp=to_memepad), возможно, появится такая функция.\
Пожалуйста, следите за обновлениями в наших официальных каналах.

***

**Что делать, если я потерял доступ к TON-кошельку?**

К сожалению, это нельзя исправить. В криптовалютах действует правило:\
\&#xNAN;**“Ваши ключи = Ваши монеты”**.

Если вы сохранили **начальную фразу (seed phrase)** или **закрытый ключ** от TON-адреса, подключённого к Blum или Memepad — вы можете восстановить доступ через любой TON-кошелёк (например, Tonkeeper, [@wallet](https://t.me/wallet/start?startapp=main-rc__a0646df863) и др.).

Если фраза утеряна — доступ к токенам восстановить невозможно.

***

**Я потерял доступ к Telegram-аккаунту. Что делать?**

Не переживайте — ваши токены хранятся в ранее подключённом TON-кошельке, а не в Telegram.

Чтобы продолжить работу:

1. Создайте новый аккаунт в [Blum](https://t.me/blum)
2. Подключите тот же TON-кошелёк
3. Продолжайте покупать, продавать и отслеживать токены

Если вы хотите восстановить доступ к Telegram-аккаунту — обратитесь в поддержку Telegram.

***

**Что делать, если зависла транзакция создания токена?**

После запуска транзакции может потребоваться **до 40 секунд** для её подтверждения сетью TON.\
Иногда подтверждение занимает дольше — особенно при высокой нагрузке.

Что делать:

* Просто дождитесь подтверждения или отклонения транзакции
* Не запускайте повторную транзакцию, пока старая не завершится
* Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и актуальная версия кошелька

***

**Почему транзакция не отображается в TON-кошельке?**

Если транзакция не появилась, выполните следующие действия:

1. **Измените параметры при создании токена**: попробуйте другую сумму TON или количество токенов.
2. **Очистите кэш Telegram:**

   **На компьютере:**\
   `Главное меню Telegram → Настройки → Продвинутые настройки → Управление памятью устройства → Очистить всё`

   **На смартфоне:**\
   `Главное меню Telegram → Настройки → Данные и память → Использование памяти → Очистить кэш`
3. **Переподключите TON-кошелёк** к [Memepad](https://t.me/BlumCryptoBot/app?startapp=to_memepad)/[Blum](https://t.me/blum).
4. **Пополните баланс** кошелька TON, если он пуст или почти пуст.
5. **Закройте другие вкладки и фоновые приложения** в Telegram.
6. **Оставьте TON-кошелёк открытым в фоне** при создании транзакции в Blum.
7. Убедитесь, что у вас **обновлены**:
   * Telegram
   * Операционная система устройства
   * Приложение TON-кошелька (Tonkeeper, [@wallet](https://t.me/wallet/start?startapp=main-rc__a0646df863) и др.)

***

**Я создал токен, но он не отображается в разделе My tokens. Почему?**

Скорее всего, вы **не купили токены как создатель** во время процедуры создания (то есть указали 0 TON для выкупа).

Ваш токен создан, но у вас нет его на балансе.\
Чтобы его получить:

1. Найдите токен в [Memepad](https://t.me/BlumCryptoBot/app?startapp=to_memepad) по **названию** или **адресу смарт-контракта**.
2. Купите токен как обычный пользователь.

***

**Не могу продать токены. Что может быть не так?**

Проверьте два момента:

1. **Достаточно ли у вас TON** на кошельке для оплаты комиссии? Рекомендуется иметь **не менее 1 TON**.
2. Вы пытаетесь продать **все доступные токены сразу**? Иногда это вызывает ошибки. Попробуйте продать меньшую часть токенов.

***

**Хочу перевести токены на другой кошелёк, но транзакция отклоняется. Почему?**

Перевод токенов на другие TON-адреса возможен **только после того**, как:

1. Рыночная капитализация токена достигает **1500 TON**
2. Токен автоматически листится на DEX (Ston.fi)

После листинга:

* Вам нужно **разблокировать токены** на странице токена в [Memepad](https://t.me/BlumCryptoBot/app?startapp=to_memepad)
* Нажмите кнопку **"Разблокировать"**
* Подтвердите транзакцию в TON-кошельке
* После этого вы сможете перевести токены на любой кошелёк: Tonkeeper, MyTonWallet, TonHub и др.

***

**Можно ли управлять ликвидностью токена вручную?**

* **До листинга на DEX** — управление ликвидностью недоступно.
* **После листинга** — да, вы можете управлять пулом через Ston.fi: <https://app.ston.fi/liquidity/provide?ft=TON>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.blum.io/ru-blum-faq/ustranenie-problem-s-blum-memepad.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.